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長谷部 美喜
【得意分野】
①顧客満足度向上施策
②クレーム対応・カスタマーハラスメント対策
③ブランド・マーケティング支援
【自己PR】
化学品メーカーの営業事務全般（原材料調達・生産計画・配車納入手配）や、メーカーのお客様相談室でクレーム対応員として業務経験してきました。お客様の気持ちに沿った案内が得意です。難しい言葉を使わず、分かりやすい支援をしてまいります。
【支援実績の例】
● 美容室（総合経営診断）
● 飲食店（マーケティング支援）
● アパレル業（補助金支援）
【所属団体】
東京都中小企業診断士協会
【執筆】
東京都中小企業診断士協会 城南支部 経営お客立ちコラム
「善良なお客様の悪質化を防ぐ、クレーム対応の留意点」